Marketing digital con ROI: ROAS, CAC, CTR y UTM bien usados

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Pagar por anuncios sin medir es regalar dinero a Google y Meta. Cuatro métricas decidirán si tu marketing escala o quema caja: ROAS, CAC, CTR y UTM bien armados para atribución limpia.

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1. ROAS — Return on Ad Spend

ROAS = ingresos generados / inversión publicitaria. Si pones USD 1 000 en Facebook Ads y generas USD 4 000 en ventas, tu ROAS es 4 (o "4x").

  • ROAS < 2: probable pérdida si márgenes son normales.
  • ROAS 3–5: zona saludable para ecommerce.
  • ROAS > 5: muy bueno, escala el presupuesto.

Pero ojo: ROAS no es rentabilidad. Necesitas restar el costo del producto y otros gastos. Un ROAS de 3 con margen del 30% deja apenas para cubrir el anuncio.

2. CAC — Customer Acquisition Cost

CAC = costo total marketing y ventas / nuevos clientes. Si gastas USD 5 000 al mes y traes 100 clientes nuevos, CAC = USD 50. Compara siempre contra LTV (lifetime value) usando la calculadora CAC/LTV: relación saludable es LTV/CAC ≥ 3.

3. CTR — Click Through Rate

CTR = clics / impresiones × 100. Indica si tu copy y creativo atraen. Promedios:

  • Facebook/Instagram feed: 1–2% normal, >3% excelente.
  • Google Search: 3–5% para keywords competidas, >10% en marca propia.
  • Display banner: 0.05–0.1% es lo típico.

CTR bajo con buen alcance = creativo débil. CTR alto con bajas conversiones = landing page débil. Siempre diagnostica en ese orden.

4. UTM — atribución limpia

Los parámetros UTM son etiquetas que se añaden a tus URLs para que Google Analytics y Plausible sepan de dónde vino el visitante:

  • utm_source: la plataforma (facebook, google, newsletter).
  • utm_medium: el tipo (cpc, email, social, organic).
  • utm_campaign: nombre interno de la campaña (bf2026, lanzamiento-curso).
  • utm_content: variante creativa (video1, banner-rojo).
  • utm_term: keyword o segmento.

Usa nuestro generador de UTM para no escribirlos a mano y evitar errores de tipeo que rompen tu atribución.

5. Errores comunes

  1. Comparar ROAS entre plataformas sin normalizar: ROAS de Google Search no es comparable a ROAS de awareness en YouTube. Los embudos son distintos.
  2. Atribución last-click: sobrevalora canales finales (Google Search marca) y subvalora descubrimiento (Meta, YouTube).
  3. Ventana de conversión muy corta: productos con ticket alto (>USD 200) requieren 7–14 días de ventana, no 1 día.
  4. Olvidar IVA al calcular ROAS: el ROAS debe usar ingresos netos, no facturado.

6. Cómo presentar resultados

Un reporte mínimo a inversores debe contener: ingresos, gasto en ads, ROAS, CAC, LTV/CAC y payback period (en cuántos meses recuperas el CAC). El payback period bajo 12 meses indica salud; sobre 18 meses indica que necesitas levantar caja para sostener crecimiento.

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